游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
自由行人:好评
就在大雁塔旁边。交通比较方便。附近有美食广场,吃饭也比较方便。房间的设施一般。
会员4777:好评
很喜欢西安这个城市,建筑,食物,历史,太爱了。来西安以前不知道世界上的面条可以这么好吃。第一天随便进了一家烧烤店,也有面条,好像是叫杨凌面,论根卖的宽面条,好吃到哭,呆西安的那些天我就一直守着这家吃。还有路边的烤红薯,糖葫芦,都好吃到不行。我想我能玩的这么开心跟住的舒适直接相关。酒店的建筑风格很古典,院子里有孔雀意想不到。可惜的是去的时候是冬天,下次春天夏天去还住这家,一定美。
会员1992:好评
昨晚入住,就在大雁塔广场。距离大唐不夜城和海洋世界也很近。酒店的装修风格和服务态度特别满意。四星级的花园式酒店,里面的花园很漂亮。湖里有天鹅还有孔雀,我是带着宝宝来的,宝宝玩的很高兴。下次还会来选择。