酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论自由行人：好评
就在大雁塔旁边。交通比较方便。附近有美食广场，吃饭也比较方便。房间的设施一般。
会员4777：好评
很喜欢西安这个城市，建筑，食物，历史，太爱了。来西安以前不知道世界上的面条可以这么好吃。第一天随便进了一家烧烤店，也有面条，好像是叫杨凌面，论根卖的宽面条，好吃到哭，呆西安的那些天我就一直守着这家吃。还有路边的烤红薯，糖葫芦，都好吃到不行。我想我能玩的这么开心跟住的舒适直接相关。酒店的建筑风格很古典，院子里有孔雀意想不到。可惜的是去的时候是冬天，下次春天夏天去还住这家，一定美。
会员1992：好评
昨晚入住，就在大雁塔广场。距离大唐不夜城和海洋世界也很近。酒店的装修风格和服务态度特别满意。四星级的花园式酒店，里面的花园很漂亮。湖里有天鹅还有孔雀，我是带着宝宝来的，宝宝玩的很高兴。下次还会来选择。